万邦集团鼎鼎百货位于汉中市中心天汉大道与太白路交汇处，建筑面积约5万余平方米，是汉中目前最大集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的大型综合性商场，消防安全一级重点管理单位。近年来，百货商场秉承着安全第一、信誉第一，服务第一的经营理念，认真贯彻落实《消防法》、《陕西省消防条例》，始终把消防工作作为公司保障发展壮大的“生命线”， 坚持一手抓队伍、一手抓消防工作，不断强化消防安全“四个能力”建设，逐步走出了一条百货“模式”消防管理的新路子，2009年商场开业至今未发生一起火灾事故，实现了消防安全与经济效益“双赢”。
建立健全规章制度 夯实责任狠抓工作落实
公司历来重视消防工作，成立了由总经理任组长的消防安全管理委员会领导小组，出台了《消防安全管理规定》、《义务消防员岗位职责》、《消防安全责任人职责》等规章制度，制定了《灭火作战预案》、《消防演练方案》、《节假日消防安全预案》等多项处置火灾事故预案，建立了消防安全教育、培训制度、防火巡查、检查制度、消防设施、器材维护管理制度、火灾安全隐患整改制度、用火、用电安全管理制度等一系列规范的制度和操作章程，细化日常防火工作，分层、分级地落实责任，明确各消防安全责任人、消防安全管理人、消防工作归口部门等。并将消防工作作为盈利和商场安全的首要工作，开会必讲安全，安全必提消防，常抓不懈，层层落实。公司设立了由商管部负责，部门经理、内保人员、营运部楼层主管为成员的消防工作小组。实现集团公司与商场、商场与各部门、各部门与各楼层、各楼层与各商户、各商户与员工的逐级消防安全责任机制，保证消防工作层层有人抓、有人管、有人落实。通过逐级负责制，将责任落实到位，严奖惩，实现阶梯化、全方位管理，消防工作出现问题，实行责任倒查制，一律严格追责。
15分钟常态化宣传 着力提升消防安全意
鼎鼎百货通过大力推行消防宣传“三化”，全面提高公众消防安全意识。一是宣传立体化。商场在餐饮、用油、电梯口，安全通道、收营台等显著位置和易发生火灾的部位，张贴消防安全“三提示”和禁止吸烟等标志。二是设施标识化。走进商场内，所有的消防设施器材都有醒目、明确的标识；所有入口、电梯口、疏散通道、安全出口、侧门等都设置了地标“提示”和“禁止”类的消防标语。三是培训制度化。鼎鼎百货商场十分重视员工消防安全素质，将消防安全培训纳入岗前培训内容，明确新员工上岗前须经消防安全培训合格。同时，商场每天开场前，利用15分钟时间对各楼层导购安全员进行集中培训，强调安全注意事项、对用电、用油，工作环境等进行严格检查，传授简单消防器材使用方法，以制度的形式，实现员工消防培训工作的常态化。同时，公司每半年举行一次全员消防演练，加强员工的消防安全常识，提升扑救初起火灾和组织疏散逃生能力，年累计组织培训员工14000余人次，基本实现每位员工对消防“四个能力”、“四懂”、“四会”、“五第一”熟知熟会。
2小时不间断巡查 发现火灾隐患及时消除
为确保各项防火工作落实到位，提升检查消除火灾隐患的能力，商场实行全方位、立体化防控。一是技防、每年由消防检测维保专业公司对商场所有消防设施设备进行两次维保检查测试，公司对使用到期的灭火器按时进行维修更换， 使商场所有消防设备设施处于良好运行状态。二是人防、通过深入开展消防安全“四个能力”建设，对商场内43名内保人员进行消防培训，24小时轮流职守，早、中、晚不定时对商场消防设施、器材，消防通道、场内用电、用油情况、电井房供电运行情况进行巡查，2小时对消防设施设备情况进行一次签到，严格落实防火巡查制度，在巡查时就确定巡查人员、巡查内容、巡查部位以及巡查的频次。营业结束时，每个楼层有内保值守，2小时深入卖场进行一次巡查签到，夜间施工，内保人员跟班作业，对施工现场进行检查，发现隐患及时消除，对违章犯规行为及时纠正，妥善处置火灾隐患。三是联防、每半月商场内部工程、消防、运营等部门联合行动对商场用电、用油、库房进行一次全面安全检查，一个月对防火卷帘、消防自动喷水系统、消防供水系统、烟感、温感等消防设施设备进行一次联动抽查测试。对装修施工不符合消防要求，遮挡消防栓、手动报警器，堵塞消防通道等违规行为，现场下发整改单限时整改，商管部门全程跟踪，运营部督促整改。仅2016年上半年时间公司已开展消防专项检查15次，下发整改通知书14份，整改消除火灾隐患23处。同时，商场结合实际对消防管理员、内保人员、商场楼层主管开展消防业务训练和初起火灾扑救演练，真正使商场内保人员和导购员能在发生火灾时，一分钟内判断出火情发出报警信号、2分钟内形成第一灭火力量、3分钟内形成第二灭火力量，5分钟内控制扑救初起火灾，真正当达到了小火不出专柜 大火不出商场，为公司年销售提供了坚强有力的保障。
下一步，我们还将在消防工作上不断总结经验，创新消防工作形式，在工作细节上下功夫，继续加强消防培训、消防安全巡查、火灾隐患自查自纠整治力度，加大消防经费和人力投入，使消防工作再上一个台阶，为广大消费者营造一个良好的消防安全环境。
